Termos e Condições de Uso

Este site é operado pela FullPhone Importadora e Exportadora de Novidades LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 48.138.805/0001-22. Ao acessar o site, navegar, criar cadastro ou realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso.

1. Sobre a FullPhone

A FullPhone comercializa acessórios, capas, películas, cabos, carregadores, eletrônicos e produtos relacionados para smartphones, tablets e dispositivos móveis. Os produtos podem ser vendidos por meio da loja virtual, lojas físicas, marketplaces e outros canais oficiais da marca.

2. Cadastro e compra

Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas. A FullPhone poderá cancelar pedidos em caso de inconsistência cadastral, suspeita de fraude, indisponibilidade de produto, erro evidente de preço ou impossibilidade de entrega no endereço informado.

3. Preços, estoque e disponibilidade

Os preços exibidos no site são apresentados em reais e podem variar entre loja virtual, lojas físicas, marketplaces e campanhas promocionais. As informações de preço, estoque e disponibilidade podem ser atualizadas sem aviso prévio. Em caso de erro operacional evidente, a FullPhone poderá corrigir a informação e entrar em contato com o cliente antes da confirmação do pedido.

4. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout. Pagamentos por cartão, Pix, boleto ou outros meios podem passar por validação de segurança. O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

5. Entrega e retirada

Os prazos e valores de entrega são calculados conforme endereço, modalidade de envio, disponibilidade logística e regras promocionais vigentes. O cliente deve conferir atentamente os dados de entrega antes de concluir o pedido.

6. Produtos personalizados

Produtos personalizados são produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente. Em capas personalizadas, qualquer modificação, variação de aparelho ou ajuste de layout poderá ser confirmado pela equipe de vendas em até 48 horas úteis. A FullPhone fará o possível para atender à solicitação, respeitando limitações técnicas de produção e disponibilidade.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

O cliente poderá solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito de fabricação seguem os prazos legais aplicáveis. Para produtos personalizados, a análise considera se houve falha de produção, divergência em relação ao pedido aprovado ou defeito de fabricação.

8. Imagens e cores

As imagens do site são ilustrativas e buscam representar os produtos com fidelidade. Pequenas variações de cor podem ocorrer por diferenças de tela, iluminação, lote de produção ou acabamento do produto.

9. Propriedade intelectual

Textos, imagens, marcas, layout, logotipos e demais conteúdos do site pertencem à FullPhone ou a seus respectivos titulares. É proibida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.

10. Atendimento

Para dúvidas sobre pedidos, produtos, trocas, lojas físicas ou atendimento comercial, entre em contato pelo WhatsApp (71) 3021-1110 ou pelo e-mail contato@fullphone.com.br. Para assuntos de distribuição e atacado, utilize ana@fullphone.com.br.

11. Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados conforme as normas aplicáveis às relações de consumo no Brasil.